Rujukan Laman

Hak dan Tanggungjawab Anda di ktown4u

Kami menyediakan rangka undang-undang yang jelas bagi setiap akaun yang dibuka di ktown4u, di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi TersediaPerlindungan Data PeribadiTerma Penggunaan AkaunHak Pengguna MalaysiaPolisi Kuki Dinyatakan

Terma Perkhidmatan Berdasarkan Wilayah Disokong

ktown4u Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform ktown4u tertakluk kepada undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, anda boleh mengakses perkhidmatan kami menggunakan kaedah pembayaran tempatan seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap transaksi yang dilakukan melalui saluran ini tertakluk kepada terma

1
penggunaan masing-masing penyedia. Kami tidak bertanggungjawab terhadap sebarang sekatan yang dikenakan oleh pihak ketiga di luar kawalan kami. Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran akaun akan diproses mengikut dasar privasi kami yang sedang berkuat kuasa. Kami menggalakkan anda membaca keseluruhan terma sebelum menggunakan sebarang bahagian
2
platform ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan dasar privasi, hak akaun atau terma perkhidmatan ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang kami. Respons dalam masa dua hari bekerja.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di platform kami untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan atau sekatan akaun. Pasukan kami tersedia pada waktu perkhidmatan yang ditetapkan.

Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan privasi data atau pelanggaran terma, lengkapkan borang aduan dalam bahagian akaun anda. Setiap aduan menerima nombor rujukan untuk pengesanan.

KESELAMATAN DAN PEMATUHAN DATA

Cara ktown4u Menguruskan Maklumat Akaun Anda

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan piawaian enkripsi semasa untuk melindungi data yang dihantar melalui platform, termasuk transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan yang dihantar melalui platform kami dilindungi menggunakan enkripsi SSL.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk meningkatkan pengalaman navigasi anda.

Pengekalan Rekod Akaun

Rekod akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan peraturan.

Kawalan Akses Dalaman

Akses kepada maklumat akaun anda di peringkat dalaman dihadkan kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka sahaja.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi anda pada bila-bila masa.

Pemberitahuan Pelanggaran

Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan yang menjejaskan data anda, kami akan memaklumkan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang perlindungan…

Soalan Kerap Tentang Dasar dan Hak Anda

Bahagian ini menangani pertanyaan yang paling kerap dikemukakan tentang terma undang-undang, hak privasi dan prosedur akaun di ktown4u. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui saluran sokongan undang-undang kami.

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permohonan bertulis melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sesetengah rekod mungkin perlu dikekalkan untuk memenuhi keperluan peraturan, tetapi kami akan memaklumkan anda tentang apa yang boleh dan tidak boleh dipadamkan.

Kami hanya menyimpan rekod ringkasan transaksi yang diperlukan untuk pengesahan akaun. Maklumat lengkap dompet Touch 'n Go dan GrabPay anda dikendalikan oleh penyedia pembayaran berkenaan, bukan oleh kami.

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk, menyimpan keutamaan bahasa dan meningkatkan navigasi. Kuki analitik digunakan tanpa mengumpul maklumat yang boleh mengenal pasti anda secara peribadi. Anda boleh nyahdayakan kuki melalui tetapan pelayar.

Hubungi pasukan undang-undang kami melalui borang aduan rasmi dalam akaun anda. Setiap aduan diberikan nombor rujukan dan diproses mengikut prosedur semakan dalaman yang ditetapkan dalam tempoh lima belas hari bekerja.

Ya, akses kepada sesetengah perkhidmatan mungkin berbeza mengikut wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma yang berkuat kuasa bagi akaun anda akan dipaparkan semasa proses pendaftaran berdasarkan lokasi anda.

Rekod akaun disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan peraturan yang berkuat kuasa. Selepas tempoh tersebut tamat, data dihapuskan secara selamat melainkan anda telah mengemukakan permohonan pengekalan yang sah.

Hak dan Tanggungjawab Anda di ktown4u

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Hal Undang-Undang

Cara ktown4u Menguruskan Maklumat Akaun Anda

Enkripsi Data

Dasar Kuki

Pengekalan Rekod Akaun

Kawalan Akses Dalaman

Permohonan Perubahan Data

Pemberitahuan Pelanggaran

Soalan Kerap Tentang Dasar dan Hak Anda

01 Apakah hak saya untuk mengakses data peribadi yang disimpan oleh ktown4u?

02 Bolehkah saya meminta supaya data peribadi saya dipadamkan?

03 Adakah maklumat transaksi melalui Touch 'n Go atau GrabPay disimpan di pelayan ktown4u?

04 Bagaimana ktown4u menggunakan kuki dalam platform ini?

05 Kepada siapa saya perlu menghubungi jika saya tidak bersetuju dengan keputusan berkaitan akaun saya?

06 Adakah terma perkhidmatan ktown4u berbeza mengikut wilayah di Malaysia?

07 Berapa lama ktown4u menyimpan rekod akaun saya selepas ia ditutup?

Halaman Berkaitan